Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

1. Cine este operatorul

Operatorul de date cu caracter personal este PREST COMET SRL, CUI 4717319, cu punctele de lucru la Magazin — Str. 1 Decembrie 1918, nr. 34B, Focșani (tel. 0237 231 587) și Service — Calea Munteniei, nr. 31, Focșani (tel. 0765 270 057). Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, ne puteți suna la numerele de mai sus sau veniți la magazin.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le dați voluntar: nume, număr de telefon / cont WhatsApp, date despre vehicul (marcă, model, an, motorizare, cod VIN), descrierea solicitării (piesa căutată, problema autovehiculului), codul de piesă, dacă îl aveți.
Pentru firme și flote: date de facturare (denumire, CUI, adresă, persoană de contact).
Pentru lucrările de service: datele vehiculului, istoricul intervențiilor și documentele aferente (ordin de lucrări, facturi).
Nu colectăm automat date de urmărire prin site-ul nostru: nu folosim instrumente de analiză a traficului, reclame sau profilare. Detalii în Politica cookie-uri.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Răspuns la cererea de ofertă (preț, disponibilitate, montaj) — temei: măsuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră (art. 6 lit. b GDPR).
Executarea comenzii și a lucrărilor de service — temei: executarea contractului (art. 6 lit. b GDPR).
Facturare și obligații legale (arhivă fiscală, garanții) — temei: obligația legală (art. 6 lit. c GDPR).
Contact ulterior și comunicări comerciale — temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.
Protecția intereselor legitime (prevenirea fraudei, apărarea în litigii) — temei: interes legitim (art. 6 lit. f GDPR).

4. Cât păstrăm datele

Cereri de ofertă fără contract încheiat: maximum 12 luni, apoi sunt șterse.
Documente economice și fiscale (facturi, ordine de lucrări): conform legislației fiscale românești (regula generală: 10 ani).
Istoricul serviceului autovehiculului dumneavoastră: pe durata relației comerciale și până la expirarea termenelor de garanție și de prescripție.

5. Cui le comunicăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Ele pot fi accesate de: personalul nostru autorizat (comercial, service, contabilitate); furnizorii de servicii necesari operațiunii (găzduirea site-ului, servicii de telefonie); furnizorul de piese sau curierul, atunci când este necesar pentru comanda dumneavoastră; autoritățile publice competente, când legea o impune. Cerem oricărui furnizor să trateze datele conform GDPR.

6. Transferuri internaționale

Solicitările din formular sunt trimise prin WhatsApp, un serviciu operat de Meta Platforms Ireland Ltd., iar fonturile și harta încărcată la cerere sunt servite de Google Ireland Ltd. Pentru aceste servicii se aplică politicile de confidențialitate ale respectivelor companii; operatorii se bazează pe mecanisme de transfer adecvate (Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană). Dacă preferați, ne puteți trimite cererea telefonic sau direct la magazin.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul:

de acces la datele dumneavoastră și la o copie a lor;
de rectificare a datelor inexacte;
de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
de restricționare a prelucrării;
de portabilitate a datelor furnizate de dumneavoastră;
de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
de retragere a consimțământului oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro) și de a vă adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, veniți la magazin sau sunați-ne la unul din numerele de mai sus, cu un act de identitate. Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Securitate

Datele sunt stocate pe sisteme protejate, accesibile doar persoanelor autorizate, iar documentele fizice se păstrează în spații cu acces controlat. Nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

9. Modificări

Politica poate fi actualizată odată cu evoluția serviciilor sau a legislației; versiunea publicată pe site este cea în vigoare.